遠見雜誌針對全台22縣市及一般民眾進行「2022智慧宜居城市調查」，勾勒出現代人對於智慧宜居生活形態的想像，根據調查結果，台南整體智慧化便民措施滿意度獲領先評分，足見城市治理成果獲民眾認同。台南市發展智慧城市之核心目標著重於方便、安全及環境永續，與民眾的想法幾乎是不謀而合，而民眾最在意的智慧交通、智慧醫療及最期待提升政府服務效率，也是台南市政府打造宜居城市重點發展面向。
黃偉哲市長表示，台南舊城區道路狹小加上車輛數量持續增加，如何改善衍生之交通壅塞問題一直是任內首要任務，透過大台南智慧交通中心扮演交通管理的控制核心，串聯各式交通IoT感測設施，整合車流監控、號誌調控、即時疏導、停車導引等科技輔助來強化交通管理，為市民提供更順暢有序的交通環境。
在智慧醫療方面，台南城市人口漸趨集中，救護出勤量亦逐年增加，透過緊急救護E化系統讓救護端及醫院端資訊同步共享，提升救護效率，此外，也因應Covid-19疫情，提供整合式防疫資訊及足跡地圖，並配合防疫現況將台南打疫苗Line官方帳號轉化為網頁版本，優化符合更多情境之使用者體驗，全方位守護市民健康。
在政府治理部份，民眾最期待政府部門提升為民服務效率，台南市政府一站式整合服務平台整合國發會MyData及社家署身障資訊，透過線上取得民眾個人資訊，除了減少民眾奔波檢附書證謄本需求，亦簡化業務受理審核流程，可謂真正落實運用數位科技提升市民申辦效率並增進政府運作效能的實例。
研考會戴偉峻主委進一步補充，多數民眾除了在意人身安全，更關注資訊安全，顯見民眾資安意識已逐步提升。台南近年不僅積極整備資安創新能量，更以沙崙鏈結了產官學研形塑為資安暨智慧產業發展基地，期待在高效率的資安防護基礎上，帶來便捷舒適的智慧生活，市府團隊將持續整合跨領域數位資源，帶動政府及企業資安及智慧科技升級，打造城市、產業新氣象。
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